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Inbound
Passives
Telefonmarketing ( Inbound ) heißt auf Deutsch,
daß wir Sie von entgegenkommenden Telefonaten entlasten.
Das bedeutet, daß wir Ihren Kunden zuhören, die Wünsche,
Bestellungen, Beschwerden, Sorgen, Anregungen
Ihrer Kunden in Ihrem Namen entgegennehmen - als externer Dienstleister
- dem Sie vertrauen.
Vor Ihrem Vertrauen steht die Schulung unserer Mitarbeiter,
die sich in Ihr Unternehmen einarbeiten müssen.
Bevor wir einen Anruf in Ihrem Namen entgegennehmen,
müssen unsere Mitarbeiter wissen, worüber sie reden.
Deshalb legen wir auf sorgfältige Schulung Wert.
Unser Angebot:
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Kundenbetreuung
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Reklamationsbearbeitung
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Bestellannahme
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DRTV-Bearbeitung
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Infodienst
Hotline / Notdienst
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Kundenberatung
Wir sind für Ihre Kunden erreichbar. 24 Stunden pro Tag. 365 mal
pro Jahr.
Persönlich, per Anrufbeantworter oder per Voice-Computer.
In den Ferien und wenn einige Ihrer Mitarbeiter einmal krank sind.
Sprechen
Sie einfach mit uns über Ihre Ideen -
wie wir Sie für Ihre Kunden und Interessenten ständig
präsent machen können.
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